Жовтень

Бути реальним і Engage! Поради для лояльності клієнтів Отримання на соціальну тканину

Автор Admin

Соціальні мережі здається маркетингу повинні сьогодні. Але, робити бізнес знає, як спілкуватися зі своїми онлайновими клієнтами з метою підвищення лояльності?

16 вересня, MarketingProfs, онлайн-ресурс пропонує корисної інформації та інформаційних продуктів для маркетологів покласти на конференції Digital маркетингу світ, щоб допомогти підприємцям і власникам бізнесів подальшого розвитку своїх знань і навичок маркетингу та дізнатися про тенденції в галузі маркетингу. Осінньої конференції був другим два безкоштовних конференцій (перша цифрова маркетингу Всесвітня конференція була проведена навесні), з тим щоб допомогти людям продовжувати відточуючи їх навички маркетингу в економічному спаді.

З основною доповіддю виступить ознаками Тіна Браун, колишній редактор Vanity Fair і The New Yorker, видавець журналу Talk і засновник The Daily Beast, ця подія мала онлайн спектр професійних, цікавих запрошених ораторів і змістовного виступу.

Хоча кожна презентація була вражаючою і доставлений великий обсяг інформації, той, який стояв до мене будує лояльності на соціальну тканину, представлена Беккі Керролл, засновник Петро Консалтинг і Майкла Бріт, соціальні медіа стратег з Intel.

Це подання докладного важливість соціальних засобів масової інформації грає в корпоративний брендінг сьогодні. Промовці відзначили, що 60% американців використовують соціальні медіа. З тих 60%, приголомшливі 93% вважають, що компанія повинна мати свою присутність у соціальній Мережі, а 85% вважають, що компанії повинні бути взаємодію в питаннях соціальної мережі. Це було важливо почути, тому що ці докази лише статистику, скільки вплив соціальних медіа маркетингу надає на споживачів. Чому з наявністю соціальних медіа важливо? Тому що:

Builds лояльності клієнтів.
Змушує людей говорити про ваш бізнес.
Створює легкий шлях для відгуків клієнтів.

Багато хто з нас, хто вже використовують соціальні медіа на ринку наш бізнес усвідомити важливість соціальної присутності засобів масової інформації вже, але чи багато з нас знають, як вважають, що присутність? Ось кроки, які я дізнався від лояльності клієнта з будівництва соціального веб-презентацію, щоб отримати лояльність і зберегти його:

Послухайте, що ваші клієнти хочуть сказати. Огляд сайтів соціальних мереж і читати те, що вашого цільового ринку говорять про, для того щоб отримати деяке уявлення, що ви можете запропонувати, щоб допомогти їм або те, що ви повинні уникати в умовах ваших послуг і / або продукту.

Поговоріть з вашими клієнтами. Автентичної і справжньої, коли говорите з вашим цільовим ринком. Показати них є реальна людина за бренд. Бути цікавим і реальним допомагає вселити довіру і тим самим підвищити лояльність клієнтів.

Зарядитися енергією вашої цільовий ринок. Використання соціальних засобів масової інформації для виявлення захоплених клієнтів. Використовуйте їх ентузіазм сприяти вашої послуги або бренда для інших.

Надавати підтримку. Зробити можливим для клієнтів, щоб підтримувати один одного. Допоможіть своїм клієнтам не спам або продати товар або послугу.

Embrace вашого цільового ринку. Використання соціальних засобів масової інформації як ресурсу для перетворення клієнтів в інновації.

Social Media Marketing це не тільки слухали, але також про залучення та акторської гри. Будучи справжнім, думаючи довгостроковій перспективі, а не короткострокові та розміщення інформації вашого цільового ринку цікавить, ваша лояльність клієнтів, швидко починають рости.