Окт

Будите реални и ангажовати! Савети за добијање лојалности купаца о Друштвене Уеб

Социјално умрежавање изгледа као маркетиншки морају данас. Али, не знам како предузећа могу да се друже са својим онлајн купаца у циљу повећања лојалности?

Дана 16. септембра, МаркетингПрофс, онлајн ресурсима нуде корисне информације и производе на маркетингу стави на дигитални маркетинг Светске конференције да помогне предузетницима и власницима пословних даље развијају своја знања и вештине маркетиншких и научити о маркетингу актуелне трендове. Пасти конференцији је други од две бесплатне конференције (прва Дигитални маркетинг Светска конференција одржана је у пролеће) у циљу да помогнем људима и даље хонинг маркетиншких вештина током економске рецесије.

Са садржану Уводничар Тина Броун, бивши уредник Ваниты Фаир и Неу Ыоркер издавач магазина разговор и оснивач Дневни звер, овај догађај имао на мрежи низ стручних, интересантни гости говорници и Инсигхтфул презентације.

Иако је свака презентација импресиван и испоручују много информација, онај који се истицале да ме је изградња лојалности купаца на друштвено ткиво, представио Беки Керол, оснивач Петра Консалтинг и Мајкл Брито, социјалне Медиа стратег са Интел ®.

Ова презентација је детаљна значај друштвених медија игра у пословно брендирање данас. Водитеље је истакао да је 60% Американаца коришћења друштвених медија. Тих 60%, запањујућих 93% верује да фирме треба да има присуство на друштвено ткиво, док 85% верује да фирме треба да буде у интеракцији на друштвено ткиво. Ово је важно да чути, јер ова статистика показати колико од утицаја друштвених медија маркетинга има на потрошаче. Зашто има друштвени медији присуство важно? Јер:

Гради лојалност клијената.
Добија људи причају о свом пословању.
Креира једноставан пут за повратне информације корисника.

Многи од нас који су већ користи друштвени медији на тржиште наше пословне схватити већ значај социјалне присуства медија, али како многи од нас знају како да сматрају да присуство? Ево корака сам сазнао из Изградња лојалности купаца о Социјално Уеб презентација за стицање лојалности и задржите га:

Слушајте шта ваши клијенти имају да кажу. Прегледај социјалне мреже сајтова и прочитајте шта циља ваше тржиште говори о томе како би стекли неки увид у оно што може да понуди да им помогне или шта треба да се избегава у смислу свог провајдера и / или производа.

Разговарајте са вашим клијентима. Аутентични и оригинални када разговарате са својом циљном тржишту. Прикажи њих постоји стварна особа иза бренда. Будући да се баве и реално помаже да се уливати поверење и тиме повећала лојалност корисника.

Енергију вашег циљног тржишта. Коришћење друштвених медија да идентификују ентузијазам купаца. Користите свој ентузијазам за промоцију своје услуге или бренд другима.

Бити подршку. Омогућавају корисницима да подрже једни друге. Помозите својим клијентима не спам или прода производ или услугу.

Загрлити свој тржиште циљате. Коришћење друштвених медија, као ресурс за претварање иновације у купце.

Социал Медиа Маркетинг се не односи само на слушање, али се, такође, се баве и глуму. Тако што ће бити аутентичан, размишљам дугорочно, него кратак рок објављивања информације и ваше циљно тржиште је заинтересован, ваша лојалност корисника ће врло брзо почети да расте.