Kell Valós és Engage! Tippek megnyerése Customer Loyalty a Social Web

Social networking tűnik, mint a marketing kell ma. De, nem a vállalkozások tudják, hogyan szocializálódnak az ügyfelek online növelése érdekében hűség?

Szeptember 16-án, MarketingProfs, egy online forrást kínál hasznos információkat és termékeket a marketingszakemberek fektetni a Digital Marketing World konferenciát amelyek segítségével a vállalkozók és vállalkozások tulajdonosai fejlesszék tovább marketing ismereteket és készségeket, és megismerhetik a jelenlegi gazdasági tendenciákról. Az esés konferencia volt a második Két ingyenes konferencia (az első Digital Marketing World konferenciát tartottak a tavaszi) annak érdekében, hogy segítsen az embereknek, hogy továbbra is a hónolás gazdasági ismeretek közben gazdasági visszaesés.

A featured speaker vitaindító Tina Brown, a korábbi szerkesztője a Vanity Fair és a New Yorker, Talk magazin kiadója és alapítója a The Daily Beast, ez online esemény volt egy sor szakmai, érdekes vendégelőadók és éleslátó prezentációkhoz.

Noha az egyes látványos bemutatót és szállított nagy mennyiségű információ, amelyik kiállt velem volt Building Customer Loyalty a Social Web által előterjesztett, Becky Carroll, alapítója Petra Tanácsadó és Michael Brito, Social Media stratéga az Intel.

Ez az előadás részletes fontos társadalmi média játszik a vállalati márka ma. A műsorvezetők arra, hogy az amerikaiak 60%-a használja a társadalmi médiumok. Az említett 60%, az elképesztő 93% úgy véli, hogy a vállalatok jelenléte a társadalmi hálóba, míg 85% úgy véli, a vállalkozásoknak meg kell egymásra a szociális hálón. Ez nagyon fontos volt hallani, mert ezek a statisztikák bizonyítják, hogy milyen nagy hatást gyakorló szociális média marketing tekintettel a fogyasztókra. Miért van az adott szociális média jelenlét fontos? Mert:

• Épít ügyfél hűségét.
• Válik, hogy beszélgetnek a dolgára.
• Létrehoz egy könnyű utat az ügyfél visszajelzés.

Sokan közülünk, akik már használja a szociális média piac üzleti megvalósítása fontos a szociális média jelenléte már, de hány velünk, hogyan tartsuk meg ez a jelenlét? Itt van a lép tanultam a Building Customer Loyalty a Social Web bemutató nyerhet hűség és tartsa:

Hallgassátok meg, amit a vásárlók is mondani. Böngészd a közösségi oldalakra, és olvassa el, mi a célpiac arról beszél, hogy szert némi betekintést, hogy mit tud nyújtani, hogy segítse azokat, vagy hogy mit kellene elkerülése szempontjából a szolgáltatás és / vagy terméket.

Beszélje meg ügyfeleinek. Hiteles és valódi, ha beszél a célpiac. Mutasd meg nekik van egy valós személy mögött a márka. Mivel kellemes és valóban segít a bizalmat keltsenek, és ezáltal növelik a vásárlói hűséget.

Energiát a célpiac. Használja a szociális média azonosítani lelkes vásárlók. Használja a lelkesedés, hogy reklámozza a szolgáltatás vagy márka másoknak.

Támogatnia kell. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy támogassák egymást. Segítsen az ügyfelek nem spam, vagy eladni a terméket vagy szolgáltatást.

Embrace a célpiac. Használja a szociális média ehhez fordult ügyfeleknek történő innováció.

Szociális média marketing nem csak hallgatni, hanem arról részvétel és cselekvés. Azáltal, hogy hiteles, hosszú távú gondolkodás helyett a rövid távú és a kiküldetés információkat a célpiac érdekelt, a vásárlói hűség gyorsan nőni kezdenek.