Ne vos clients potentiels Forget About You?

Auteur: Tom Kulzer (AWeber CEO)

Votre entreprise Web a probablement produit des enquêtes auprès des clients potentiels à travers le monde. Demandes proviennent par e-mail et votre site web, et vous essayez d'envoyer des informations à chaque prospect aussi rapidement que vous le pouvez. Vous savez que vous pouvez augmenter considérablement la probabilité de faire une vente en satisfaisant un besoin de chaque personne pour l'information rapidement!

Mais, après avoir livré que premier bit d'information à votre prospect, vous lui envoyer toute information complémentaire?

Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing Internet, vous n'avez pas.

Lorsque vous ne suivez pas ce message avec des informations supplémentaires plus tard, vous laissez un feuillet perspective de valeur sur votre portée! Il s'agit d'un client potentiel qui peut avoir été très intéressés par vos produits, mais qui ont perdu vos informations de contact, ou était trop occupé pour faire un achat lors de votre premier message lui est parvenue.

Souvent, une perspective à dessein, pour le faire un achat, pour voir si vous le trouvez assez important pour le suivi plus tard. Quand il ne reçoit pas un suivi de votre message, il prendra ses affaires ailleurs.

Êtes-vous de perdre les bénéfices en raison de incohérente et inefficace suivi?

À la suite avec des fils est plus que juste un processus - c'est un art. Pour être efficace, vous avez besoin pour concevoir un système de suivi, et de s'y tenir, chaque jour! Si vous n'avez pas suivi avec vos prospects de manière cohérente, individuellement et en temps opportun, alors vous pourriez aussi bien oublier le suivre tout le processus jusqu'à.

Conformément suivi obtient des résultats!

Quand j'ai commencé la commercialisation et le suivi auprès des prospects, j'ai utilisé une méthode de suivi que je vais maintenant appeler la "Liste Technique.« J'ai eu une grande base de données contenant les noms et adresses e-mail de personnes qui avaient expressément demandé des informations sur mes produits et des services. Ces perspectives ont déjà reçu ma première lettre au moment où ils ont demandé de plus amples renseignements, alors j'ai utilisé les dernières nouvelles de la société en tant que suivi pièce.

Je voudrais écrire un suivi des bulletins de temps en temps, et de les envoyer, dans un mailing de masse, à tous ceux qui avaient déjà demandé des informations à moi. Bien que cela n'a probablement m'aider à gagner un peu de commandes supplémentaires, ce n'était pas une très bonne méthode de suivi. Pourquoi pas la "Liste Technique très efficace?

• La technique de la liste n'est pas cohérente. Les partisans de la Liste Technique ont tendance à ne envoyer des messages de suivi lorsque leurs entreprises ont "grandes nouvelles".
• Liste des messages Technique ne donnent pas le client potentiel toutes les informations complémentaires sur le produit ou service en question. Il ne peut pas prendre une décision d'achat plus éclairées après avoir reçu une lettre d'information! Si quelqu'un se demande si votre société vend le mieux les bibelots, que fait-il veiller à ce que vous venez d'emménager votre siège?
• Liste des messages Technique transmettre une liste de "grands" mentalité à vos clients potentiels. Quand j'ai utilisé pour écrire le suivi des messages en utilisant la technique de la liste, j'ai écrit des bulletins de nouvelles à tout le monde je le savais! J'aurais dû envoyer un message personnel à chaque individu qui voulait en savoir plus sur mes produits.

Quel suivi méthode fonctionne vraiment?

Suivi individuel avec chaque conducteur, à plusieurs reprises, mais à définir des intervalles, et avec des messages pré-écrits, va considérablement augmenter les ventes! Les personnes qui utilisent cette technique même de confirmer qu'ils ont tous au moins doublé les ventes de produits divers! Afin de mettre ce système en place, cependant, vous devez faire une certaine planification.

Tout d'abord, vous aurez besoin pour développer vos messages de suivi. Si vous avez été le marketing sur Internet, pour toute longueur de temps, alors vous devriez déjà avoir une première lettre d'information. Votre seconde lettre marque le début du processus de suivi, et devrait aller dans le détail que la première lettre. Remplissez cette lettre avec des détails que vous n'avez pas l'espace pour ajouter à la première lettre. Souligner les avantages de vos produits ou services!

Votre 2-3 prochaines messages de suivi doit être plutôt courte. listes comprennent les avantages et les utilisations possibles de vos produits et services. Écrire chaque lettre afin que vos prospects peux parcourir le contenu, et je vois encore la force de votre message.

Les prochains messages de suivi devrait créer un sentiment d'urgence à l'esprit de votre prospect. Faire une offre spéciale, en lui donnant une raison pour commander maintenant au lieu d'attendre plus longtemps. Après la lecture de ces messages de suivi, votre prospect doit souhaitez commander tout de suite!

Phrase chacun de vos final 1 ou 2 messages de suivi sous la forme d'une question. Demandez à votre prospect pourquoi il n'a pas encore passé une commande? Essayez de lui faire effectivement face. Demandez si le prix est trop élevé, le produit n'est pas la bonne couleur ou ne possède pas les bonnes caractéristiques, ou s'il est à la recherche d'autre chose. (À ce moment, il est peu probable que cette personne afin de vous. Cependant, son feedback peut vous aider à modifier votre suivi des lettres ou des produits, de sorte que les perspectives d'autres afin de vous.)

Le calendrier de votre suivi des lettres est tout aussi importante que leur contenu. Vous ne voulez pas une perspective de recevoir un suivi le lendemain, il reçoit votre lettre d'information initiale, tandis qu'une autre perspective attend semaines pour un suivi!

Toujours envoyer une première lettre d'information dès qu'elle est demandée, et envoyer le suivre la première hausse de 24 heures après. Vous voulez que vos prospects chauds de disposer d'informations plus rapidement, de sorte qu'ils puissent prendre des décisions d'achat!

Envoyer les 2-3 prochaines suivi des messages entre 1 et 3 jours d'intervalle. Votre perspective est encore chaud, et est probablement encore faire le tour! Parlez-lui les avantages de vos produits et services, par opposition à vos concurrents. Vous ferez la vente!

Envoyer le suivi final des messages plus tard. Vous ne voulez certainement pas pour embêter votre prospect! Assurez-vous que ces dernières lettres sont au moins 4 jours d'intervalle.

À la suite semble effectivement compliqué, mais il n'a pas à être! Ainsi, de nombreux clients potentiels sont perdus à cause du suivi des pauvres - Tu ne veux pas être l'un des rares à bien faire les choses?

Vist Aweber pour un lecteur de tets!