Vos clients potentiels Forget About You?

Auteur: Tom Kulzer (AWeber CEO)

Votre entreprise Web se produit probablement des enquêtes auprès des clients potentiels du monde entier. Enquêtes arrivant via e-mail et votre site Web, et vous essayez d'envoyer des informations à chaque prospect à chaud dès que vous le pouvez. Vous savez que vous pouvez augmenter considérablement la probabilité de faire une vente en répondant au besoin de chaque personne pour l'information rapidement!

Mais, après avoir livré ce premier bit d'information à votre prospect, pensez-vous de lui envoyer toute information supplémentaire?

Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing Internet, vous n'avez pas.

Quand vous ne suivez pas ce message avec des informations supplémentaires plus tard, vous laissé passer une chance de valeur sur votre portée! Il s'agit d'un client potentiel qui mai ont été très intéressés par vos produits, mais qui a perdu vos coordonnées, ou qui était trop occupé pour faire un achat, alors votre premier message lui parvienne.

Souvent, une perspective à dessein, pour le faire un achat, pour voir si vous lui trouver suffisamment important pour assurer le suivi plus tard. Quand il ne reçoit pas de suivi de message de votre part, il prendra sa clientèle ailleurs.

Perdez-vous des bénéfices dus à l'usage irrégulier et inefficace suivi?

Suivi auprès des prospects n'est plus qu'un simple processus - c'est un art. Pour être efficace, vous devez concevoir un système de suivi, et de s'y tenir, chaque jour! Si vous n'avez pas de suivi auprès de vos prospects de manière cohérente, individuellement et en temps opportun, alors vous pourriez aussi bien oublier le tout processus de suivi.

Conformément suivi obtient des résultats!

Quand j'ai commencé la commercialisation et le suivi auprès des prospects, j'ai utilisé une méthode de suivi que je donne maintenant la «Liste Technique." J'ai eu une grande base de données contenant les noms et adresses e-mail des personnes qui avaient expressément demandé des informations sur mes produits et des services. Ces perspectives ont déjà reçu ma première lettre au moment où ils ont demandé plus d'informations, alors j'ai utilisé les dernières nouvelles de l'entreprise comme un suivi pièce.

Je voudrais écrire le suivi des bulletins de temps en temps, et les envoyer, dans un mailing de masse, à tous ceux qui avaient déjà demandé des informations à moi. Alors que c'est probablement ce qui ne me permettent de gagner quelques commandes supplémentaires, il n'était pas très bon suivi de méthode. Pourquoi pas la liste des "Technique" très efficace?

• La Liste La technique n'est pas cohérente. Les partisans de la Liste technique ont tendance à n'envoyer que des messages de suivi lorsque leur entreprise ont «grandes nouvelles».
• Liste des messages technique ne donne pas au client potentiel tout complément d'information sur le produit ou service en question. Il ne peut pas prendre une décision plus éclairée d'achat après avoir reçu une lettre d'information! Si quelqu'un se demande si votre société vend le mieux bibelots, ce qui lui importe que vous venez de déménager votre siège?
• Liste des messages Technique transmettre une liste de "grands" à la mentalité de vos clients potentiels. Lorsque j'ai utilisé pour écrire des messages de suivi en utilisant la Liste Technique, j'écrivais des bulletins de nouvelles à tout le monde je le savais! J'aurais été d'envoyer un message personnel à chaque personne qui voulait en savoir plus sur mes produits.

Quel suivi méthode fonctionne réellement?

Le suivi avec chaque prospect individuellement, plusieurs fois, mais à intervalles définis, et des pré-messages écrits, va considérablement augmenter les ventes! D'autres qui utilisent cette même technique confirmer qu'ils ont tous au moins doublé les ventes de divers produits! Afin de mettre ce système en place, cependant, vous devez faire une certaine planification.

D'abord, vous aurez besoin pour développer votre suivi des messages. Si vous avez été le marketing sur Internet, pour toute longueur de temps, alors vous devriez déjà avoir une lettre d'information en premier. Votre seconde lettre marque le début du processus de suivi, et devrait aller plus dans le détail que la première lettre. Complétez cette lettre avec les détails que vous n'aviez pas l'espace pour les ajouter à la première lettre. Souligner les avantages de vos produits ou services!

Votre prochain 2-3 messages de suivi devrait être assez court. Comprennent des listes des avantages et des utilisations potentielles de vos produits et services. Écrire chaque lettre, pour que vos prospects pouvez survoler le contenu, et je vois encore la force de votre message.

Les deux prochains messages de suivi devrait créer un sentiment d'urgence à l'esprit de votre prospect. Faites une offre spéciale, lui donnant une raison de commander maintenant au lieu d'attendre plus longtemps. Après la lecture de ces messages de suivi, votre perspective devrait voulez commander tout de suite!

Phrase chacun de vos finale 1 ou 2 messages de suivi sous la forme d'une question. Demandez à votre prospect pourquoi il n'a pas encore placé une commande? Essayez de le faire réagir réellement. Demandez si le prix est trop élevé, le produit n'est pas la bonne couleur, ou ne possède pas les fonctionnalités de droite, ou s'il est à la recherche d'autre chose. (À ce moment, il est peu probable que cette personne va passer commande auprès de vous. Toutefois, son feedback peut vous aider à modifier votre suivi de lettres ou de produits, de sorte que les perspectives d'autres afin de vous.)

Le calendrier de votre suivi de lettres est tout aussi importante que leur contenu. Vous ne voulez pas un espoir de recevoir de suivi, le lendemain, il reçoit votre lettre d'information initiale, tout autre perspective attend semaines pour un suivi!

Toujours envoyer une lettre, l'initiale d'information dès qu'elle est demandée, et d'envoyer le premier suivi 24 heures après. Vous souhaitez que vos prospects chauds d'avoir des informations rapidement, de sorte qu'ils puissent prendre des décisions d'achat!

Envoyer la prochaine 2-3 de suivi des messages entre 1 et 3 jours d'intervalle. Votre perspective est encore chaud, et est probablement encore autour de shopping! Dites-lui que sur les avantages de vos produits et services, par opposition à vos concurrents. Vous ferez la vente!

Envoyer la finale messages de suivi plus tard. Vous ne voulez certainement pas pour embêter votre prospect! Assurez-vous que ces dernières lettres sont au moins 4 jours d'intervalle.

Suivi nous semble en effet compliqué, mais il n'a pas à être! Ainsi de nombreux clients potentiels sont perdus à cause du pauvre suivi - tu ne veux pas être l'un des rares à bien faire les choses?

Vist Aweber pour le lecteur tets a!