Be Real und Engage! Tipps zur Kundenbindung im Social Web

Social Networking scheint wie ein Marketing ist heute. Aber, nicht wissen, wie Unternehmen mit ihren Kunden online zu sozialisieren, um die Kundenbindung zu steigern?

Am 16. September MarketingProfs, eine Online-Ressource bietet wirtschaftliche Informationen und Produkte, um Marktteilnehmern auf der Digital Marketing World Konferenz stellen für Unternehmer und Unternehmer helfen, weiter zu entwickeln ihre Marketing-Kenntnisse, Fähigkeiten und lernen, über aktuelle Trends im Marketing. Der Rückgang Konferenz war die zweite von zwei kostenlose Konferenzen (die erste Digital Marketing World Konferenz fand im Frühjahr statt), um Menschen zu helfen, weiterhin Honen ihre Marketing-Fähigkeiten bei einem wirtschaftlichen Abschwung.

Mit vorgestellten Hauptredner Tina Brown, ehemaliger Redakteur der "Vanity Fair" und "New Yorker", Herausgeber der Zeitschrift und Diskussion der Gründer von The Daily Beast, dieses Online-Ereignis hatte eine Reihe von Berufs-, interessante Gastredner und aufschlussreiche Präsentationen.

Während jeder Präsentation war beeindruckend und hielt eine Vielzahl von Informationen, der war, der aus mir stand Building Customer Loyalty im Social Web, präsentiert von Becky Carroll, Gründer des Consulting Petra und Michael Brito, Social Media Strategist bei Intel.

Dieser Vortrag detailliert die Bedeutung der sozialen Medien bei der Corporate Branding heute. Die Moderatoren darauf hingewiesen, dass 60% der Amerikaner sozialen Medien nutzen. Von diesen 60% glauben, unglaubliche 93% sollten Unternehmen eine Präsenz auf dem sozialen Netz, während 85% glauben, Unternehmen sollten auf die soziale Interaktion im Netz. Dies war wichtig zu hören, weil diese Statistiken, wie viel eines Aufpralls Social Media Marketing wird für die Verbraucher unter Beweis zu stellen. Warum ist mit einer sozialen Medienpräsenz wichtig? Weil es:

• Builds Kundenbindung.
• Ruft die Leute über Ihr Unternehmen.
• Erstellt eine einfache Möglichkeit zur Kunden-Feedback.

Viele von uns, die bereits den Einsatz sozialer Medien für unser Geschäft Markt zu realisieren, wie wichtig ein Social-Media-Präsenz schon, aber wie viele von uns wissen, wie man diese Präsenz aufrecht zu erhalten? Hier sind die Schritte, die ich gelernt, aus der Kundenbindung hat für die soziale Web-Präsentation zu Loyalität zu gewinnen und halten Sie sie:

Hören Sie, was Ihre Kunden zu sagen haben. Navigieren Social Networking-Websites und lesen Sie, was Ihre Zielgruppe spricht, um einen Einblick in das, was Sie anbieten können, ihnen zu helfen oder was sollte man vermeiden, in Bezug auf Ihre Service-und / oder Produkt zu gewinnen.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden. Seien Sie authentisch und echt ist, wenn im Gespräch mit Ihrer Zielgruppe. Zeigen Sie ihnen gibt es eine reale Person hinter der Marke. Als engagiert und wirklich hilft, Vertrauen zu vermitteln und damit die Kundenbindung zu erhöhen.

Energize your Zielmarkt. Verwenden Sie Social Media begeisterte Kunden zu identifizieren. Verwenden Sie die Begeisterung, um Ihre Dienstleistungen oder Marken zu verbreiten.

Werden unterstützt. Machen Sie es möglich, dass Kunden sich gegenseitig zu unterstützen. Helfen Sie Ihren Kunden nicht Spam oder zu verkaufen, die Ware oder Dienstleistung.

Embrace Ihren Zielmarkt. Verwenden Sie Social Media als Ressource für das Drehen Kunden in Innovation.

Social Media Marketing ist nicht nur zuhören, sondern auch zu engagieren und zu handeln. Von gleichermaßen verbindlich ist, denken langfristig und nicht kurzfristig Informationen und Buchung Ihrer Zielgruppe interessiert ist, wird Ihre Kundenbindung schnell zu wachsen beginnen.