Els seus clients potencials s'oblida de tu?

Autor: Tom Külz (AWeber CEO)

El seu negoci a la Web probablement es Demandes de productes dels clients potencials de tot el món. Les preguntes arriben a través de correu electrònic i el seu lloc web, i intenta enviar informació a cada prospecte calenta el més ràpid possible. Vostè sap que vostè pot augmentar dràsticament la probabilitat de fer una venda per satisfer les necessitats de cada persona per obtenir informació ràpidament!

Però, després d'haver transmès aquest primer bit d'informació a la seva perspectiva, se li enviï més informació?

Si ets com la majoria dels venedors d'Internet, no.

Quan vostè no segueix aquest missatge inicial amb informació addicional més endavant, deixes un tros perspectiva valuosa del seu abast! Es tracta d'un client potencial que poden haver estat molt interessats en els seus productes, però que va perdre la seva informació de contacte, o estava massa ocupat per fer una compra quan el seu primer missatge li va arribar.

Sovint, una perspectiva deliberadament posarà fora de fer una compra, per veure si ho troben prou important com per donar seguiment a més endavant. Quan no rep un missatge de seguiment de vostè, ell prendrà el seu negoci a una altra part.

Estàs perdent beneficis a causa de la incoherent i ineficaç seguiment?

Seguint amb els cables és més que un procés - és un art. Per ser eficaç, ha de dissenyar un sistema de seguiment, i s'adhereixen a ella, TOTS ELS DIES! Si no segueix amb els seus clients potencials constantment, de forma individual, i en el moment oportú, llavors vostè pot ser que també oblida el seguiment a tot el procés.

D'acord seguiment obté resultats!

La primera vegada que va començar a comercialitzar i donar seguiment a les perspectives, he fet servir un mètode de seguiment que té la paraula la llista de la tècnica »." Vaig tenir una gran base de dades amb els noms i adreces de correu electrònic de persones que havia demanat específicament informació sobre els meus productes i serveis. Aquestes perspectives ja havia rebut la meva carta per primera vegada pel temps que va sol.licitar més informació, de manera que utilitza les últimes notícies de la companyia com un seguiment d'obra.

M'agradaria escriure butlletins de seguiment de tant en tant, i enviar-los en un correu massiu, a tots els que havia demanat amb anterioritat informació de mi. Mentre que això probablement em va ajudar a guanyar un afegit alguns comandes, no era molt bona seguiment mètode. Per què no és la "Llista Tècnica" molt eficaç?

• La Llista La tècnica no és consistent. Els partidaris de la Llista Tècnica tendeixen a enviar només pel seguiment de missatges quan les seves empreses tenen "una gran notícia".
• Llista de missatges Tècnica no donar al client potencial de qualsevol informació addicional sobre el producte o servei en qüestió. Ell no pot prendre una decisió de compra més informades després de rebre un butlletí de notícies! Si algú es pregunta si la seva empresa ven els millors objectes d'adornament, què li importa que li acabo de mudar la seva seu?
• Llista de missatges Tècnica transmetre una llista de "grans" mentalitat als seus clients potencials. Quan s'utilitza per escriure missatges de seguiment utilitzant la Llista de la Tècnica, que estava escrivint butlletins de notícies a tots els meus coneguts! M'han enviat un missatge personal per a cada individu que volia saber més sobre els meus productes.

Quin mètode de seguiment funciona de veritat?

Seguint amb cada conductor individual, diverses vegades, però en establir intervals, i amb missatges pre-escrita, augmentarà considerablement les vendes! Els usuaris que utilitzen aquesta mateixa tècnica confirmar que tots ells han almenys duplicat la venda de diversos productes! Per establir aquest sistema per dalt, però, vostè necessitarà fer una certa planificació.

Primer, vostè necessita per desenvolupar la seva seguiment de missatges. Si vostè ha estat la comercialització a Internet per a qualsevol longitud de temps, llavors ja ha de tenir una primera carta informativa. La seva segona carta marca el començament del procés de seguiment, i ha d'entrar en més detall que la primera lletra. Ompliu aquesta carta amb els detalls que vostè no té l'espai per afegir a la primera lletra. Èmfasi en els beneficis dels seus productes o serveis!

La seva propers 2-3 seguiment missatges han de ser més aviat curta. Inclou llistes dels beneficis i els possibles usos dels seus productes i serveis. Escriu cada lletra de manera que els seus clients potencials poden descremada els continguts, sense deixar de veure tota la força del seu missatge.

El següent parell de missatges de seguiment ha de crear un sentit d'urgència en la ment de la seva perspectiva. Fer una oferta especial, donant-li una raó per Ordenar Ara en comptes d'esperar per més temps. Després de llegir aquests missatges de seguiment, el seu client potencial ha de voler ordenar immediatament!

Cadascuna de les seves frases final 1 o 2 missatges de seguiment en forma d'una pregunta. Pregúntele al seu perspectiva per què encara no ha realitzat una comanda? Intenta arribar a respondre efectivament. Pregunti si el preu és massa elevat, el producte no és el color correcte o no té les característiques adequades, o si està buscant una cosa completament diferent. (En aquest moment, és poc probable que aquesta persona tindrà més barats del mercat. No obstant això, els seus comentaris poden ajudar a modificar les seves cartes de seguiment o productes, de manera que les perspectives d'altres més barats del mercat.)

El moment de la seva cartes de seguiment és tan important com el seu contingut. No vol una perspectiva de rebre un seguiment el dia després que rebi la seva carta d'informació inicial, mentre que un altre prospecte espera setmanes per a un seguiment!

Sempre enviï una carta inicial, informatiu tan aviat com es demana, i enviar la primera revisió fins a 24 hores després. Vostè vol que els seus perspectives calenta com per tenir la informació ràpidament, de manera que puguin prendre decisions informades de compra!

Enviar els propers 2-3 missatges de seguiment entre 1 i 3 dies de diferència. La seva perspectiva està encara calenta, i probablement segueixi sent per les compres! Háblele sobre els avantatges dels seus productes i serveis, a diferència dels seus competidors. Farà la venda!

Enviar el final del seguiment missatges més endavant. Segurament vostè no vol molestar al seu client potencial! Assegureu-vos que aquestes últimes cartes com a mínim 4 dies de diferència.

Seguint amb eficàcia sembla complicat, però no ha de ser! Molts clients potencials es perden a causa dels pobres segueixen amunt - no vols ser un dels pocs que fer-ho bé?

Vist Aweber per una unitat de tets!